Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky
Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti Bohyním s.r.o., se sídlem Na Roudné 289/27, Severní Předměstí, 301 00 Plzeň, IČO 29662931, e-mail bohynim.cz@gmail.com, telefonní číslo 732 232 856 („My“ nebo „Prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti Vás jako kupujících a Nás jako prodávajících vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím e-shopu na webových stránkách www.bohynim.cz.
Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách ochrany osobních údajů .
Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.
Komunikujeme primárně na dálku. Pro naši Smlouvu proto platí, že jsou využívány prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás. Smlouva je uzavírána distančním způsobem prostřednictvím webového rozhraní e-shopu.
Pokud některá část těchto Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně výslovně sjednali v rámci Vašeho nákupu na našem e-shopu, má tato konkrétní dohoda přednost.
1. Některé definice
Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží.
Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, včetně ceny za jeho zabalení.
Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu.
Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi.
Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, který umožňuje uchování zadaných údajů a historie objednávek.
Vy jste osoba nakupující na našem e-shopu, tedy kupující.
Zboží je vše, co můžete zakoupit na e-shopu.
2. Obecná ustanovení
Koupě Zboží je možná prostřednictvím webového rozhraní e-shopu.
Při nákupu Zboží jste povinni poskytnout Nám všechny údaje správně a pravdivě. Informace, které uvedete v Objednávce, budeme považovat za správné a pravdivé.
Na našem e-shopu můžeme umožňovat hodnocení Zboží provedené spotřebiteli. Pokud jsou recenze propojeny s konkrétní objednávkou, jsme schopni ověřit, že pocházejí od zákazníka, který si dané Zboží skutečně objednal.
3. Uzavření smlouvy
Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.
Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím e-shopu. Náklady na použití prostředků komunikace na dálku si hradíte sami a nijak se neliší od běžné sazby za přístup k internetu či jiné obdobné služby.
K vytvoření Objednávky je třeba zejména uvést:
- informace o nakupovaném Zboží,
- způsob dopravy,
- způsob platby,
- jméno a příjmení,
- doručovací adresu,
- telefonní číslo,
- e-mailovou adresu.
V průběhu tvorby Objednávky můžete údaje až do jejího odeslání kontrolovat a měnit.
Objednávku dokončíte stisknutím tlačítka, které vyjadřuje povinnost platby, například „Objednat s povinností platby“.
Po obdržení Objednávky Vám zašleme potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce.
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Vaši Objednávku z naší strany přijmeme.
Pokud Zboží nebude dostupné nebo nastane jiná okolnost, která znemožní potvrzení Objednávky, budeme Vás bez zbytečného odkladu kontaktovat.
Pokud je na e-shopu uvedena zjevně chybná Cena, nejsme povinni dodat Zboží za takovou cenu. V takovém případě Vás kontaktujeme a nabídneme Vám uzavření nové Smlouvy za správných podmínek.
4. Uživatelský účet
Na základě registrace v e-shopu můžete získat přístup do svého Uživatelského účtu.
Při registraci jste povinni uvádět správné a pravdivé údaje a při jejich změně je aktualizovat.
Přístup k Uživatelskému účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem. Tyto údaje jste povinni chránit před zneužitím.
Uživatelský účet je osobní a nesmí být zpřístupněn třetím osobám.
5. Cenové a platební podmínky
Cena Zboží je vždy uvedena na e-shopu a následně v Objednávce.
Bohyním s.r.o. není plátcem DPH.
Celková cena zahrnuje Cenu Zboží a případnou Cenu za dopravu a další poplatky uvedené před odesláním Objednávky.
Celkovou cenu můžete uhradit způsoby aktuálně uvedenými v košíku, zejména:
- bankovním převodem,
- online platební kartou nebo jinou online platební metodou prostřednictvím Comgate,
- hotově při osobním odběru, pokud je tato možnost aktuálně nabízena.
V případě platby bankovním převodem Vám údaje k platbě zašleme v potvrzení Objednávky. Platba je splatná do 5 pracovních dnů, není-li uvedeno jinak.
Doklad o nákupu Vám může být zaslán v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce.
Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatelem služby je společnost Comgate a.s., která působí jako platební instituce pod dohledem České národní banky.
6. Doručení zboží
Zboží Vám doručujeme způsoby aktuálně nabízenými v košíku e-shopu, zejména:
- prostřednictvím Zásilkovny / Packety,
- prostřednictvím PPL,
- na výdejní místa dopravců,
- osobním odběrem, pokud je aktuálně nabízen.
Zboží doručujeme zejména v rámci České republiky a Slovenska.
Doba doručení závisí na dostupnosti Zboží a na zvoleném způsobu dopravy a platby.
U Zboží na objednání může být doba dodání delší, zpravidla však nejvýše 30 dnů, není-li u konkrétního Zboží uvedeno jinak.
Pokud dojde k mimořádnému výpadku dodávky, prodlení našeho dodavatele či jiné nepředvídatelné události, budeme Vás informovat o nové předpokládané době dodání.
7. Práva z vadného plnění a reklamace
Odpovídáme Vám za to, že Zboží při převzetí nemá vady a odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství a jakosti.
Práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Reklamaci můžete uplatnit:
Má-li Zboží vadu, máte podle okolností právo zejména na:
- odstranění vady opravou,
- dodání nového Zboží bez vady,
- přiměřenou slevu z Ceny,
- odstoupení od Smlouvy v případech stanovených zákonem.
Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se společně nedohodneme na delší lhůtě.
8. Odstoupení od smlouvy
Pokud jste spotřebitel a nakupujete Zboží mimo rámec své podnikatelské činnosti, máte v souladu s § 1829 Občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.
U koupě Zboží běží tato lhůta zpravidla ode dne jeho převzetí.
Odstoupit od Smlouvy můžete jakýmkoliv jednoznačným a prokazatelným způsobem, zejména zasláním e-mailu na adresu bohynim.cz@gmail.com .
Po odstoupení jste povinni Zboží odeslat nebo předat zpět nejpozději do 14 dnů.
Náklady spojené s vrácením Zboží nesete Vy, není-li důvodem odstoupení porušení našich povinností.
Peníze Vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy, nejsme však povinni je vrátit dříve, než obdržíme vrácené Zboží nebo nám prokážete jeho odeslání.
9. Řešení sporů se spotřebiteli
Stížnosti spotřebitelů vyřizujeme prostřednictvím e-mailové adresy bohynim.cz@gmail.com .
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 00020869.
Více informací naleznete na www.coi.cz .
10. Závěrečná ustanovení
Pokud náš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek, řídí se právem České republiky. Pokud jste spotřebitel, nejsou tím dotčena Vaše práva vyplývající z právních předpisů, které se na Vás povinně vztahují.
Tyto Podmínky můžeme měnit nebo doplňovat. Nové znění se nebude vztahovat zpětně na Smlouvy uzavřené před jeho účinností.
Smlouva včetně Podmínek je archivována v elektronické podobě u Nás.