Ochrana osobních údajů

I. Základní ustanovení

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bodu 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů („GDPR“) je:

(„Správce“)

Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě. Identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména prostřednictvím jména, identifikačních údajů, kontaktních údajů, síťového identifikátoru nebo dalších údajů vztahujících se k její osobě.

II. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme osobní údaje, které nám sami poskytnete, zejména při vytvoření objednávky, registraci zákaznického účtu, komunikaci s námi, uplatnění reklamace nebo vrácení zboží.

Může se jednat zejména o:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• údaje o objednávkách a zakoupeném zboží,
• údaje nezbytné pro vyřízení reklamace nebo vrácení zboží,
• technické údaje související s používáním našeho e-shopu, pokud jsou zpracovávány prostřednictvím cookies nebo obdobných technologií.

III. Účel a právní důvod zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

• vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy,
• doručení objednaného zboží,
• zpracování plateb,
• komunikace se zákazníkem,
• vyřízení reklamací, vrácení zboží a dalších zákaznických požadavků,
• plnění našich účetních, daňových a dalších zákonných povinností,
• ochrany našich oprávněných právních nároků,
• zasílání obchodních sdělení a marketingu, pokud jsou splněny zákonné podmínky.

Právním základem zpracování je zejména plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, plnění právních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR a v příslušných případech náš oprávněný zájem nebo Váš souhlas.

Poskytnutí údajů potřebných pro vyřízení objednávky je nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy. Bez těchto údajů nemůžeme objednávku řádně vyřídit.

IV. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu, pro který byly získány, a dále po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy nebo potřebnou pro ochranu našich právních nároků.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. Údaje související se smluvním vztahem můžeme uchovávat po dobu potřebnou k ochraně práv a uplatnění případných nároků.

Pokud zpracováváme osobní údaje na základě Vašeho souhlasu, zpracováváme je do jeho odvolání, není-li dán jiný právní důvod pro jejich další uchování.

V. Komu mohou být osobní údaje předávány

Pro provoz e-shopu a vyřízení objednávek využíváme také služby dalších společností, kterým mohou být osobní údaje předány pouze v rozsahu nezbytném pro poskytnutí dané služby.

Jedná se zejména o:

• provozovatele e-shopové platformy Shoptet,
• poskytovatele platebních služeb, zejména Comgate,
• dopravce a výdejní služby, zejména Zásilkovnu / Packetu, PPL a další aktuálně nabízené dopravce,
• poskytovatele účetních, IT a technických služeb,
• poskytovatele marketingových a analytických služeb, pokud jsou využívány v souladu s Vaším nastavením cookies a právními předpisy.

Osobní údaje nepředáváme třetím osobám za účelem jejich vlastního nezávislého marketingu, pokud k tomu nemáme odpovídající právní základ.

VI. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte zejména právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů,
• na výmaz osobních údajů, jsou-li splněny zákonné podmínky,
• na omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• na přenositelnost údajů v případech stanovených GDPR,
• kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu bohynim.cz@gmail.com .

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že při zpracování Vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů.

VII. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zničením.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností a jsou povinny zachovávat jejich důvěrnost.

VIII. Cookies a analytické nástroje

Náš e-shop může využívat cookies a obdobné technologie nezbytné pro jeho správné fungování a podle Vašeho nastavení také analytické nebo marketingové nástroje.

Nezbytné cookies mohou být používány bez Vašeho souhlasu. Analytické a marketingové cookies používáme pouze tehdy, pokud je k tomu podle platných právních předpisů dán odpovídající právní základ, zejména Váš souhlas prostřednictvím cookie lišty.

Své nastavení cookies můžete změnit prostřednictvím nastavení cookie lišty na našem e-shopu.

IX. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady můžeme v případě potřeby aktualizovat. Aktuální znění bude vždy zveřejněno na webových stránkách Bohyním.cz.